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Notícias

13/03/2018

Curso de televendas capacita profissionais da área

Nos dias 13 e 14 deste mês, profissionais de televendas tiveram a oportunidade de se capacitar ainda mais. Através do curso "Televendas: atendimento, negociação e resultado", ministrado pela palestrante Romilce Colombo na sede do Sincades, no Palácio do Café, os participantes, funcionários de empresas associadas ao sindicato, se aprofundaram no mundo do telemarketing.

Entre os tópicos do curso estiveram: aprender como criar um ambiente efetivo de negócios ao telefone, tipos de cliente e formas de tratamento, como atender e falar bem ao telefone, fidelização do cliente como chave para a lucratividade, dicas incríveis para uma comunicação eficiente, como lidar com as objeções de cada cliente, entre outros.

O curso faz parte do Programa Sincades de Produtividade (PSP), que investe em conhecimento e capacitação aos associados.

Sobre a palestrante

Graduada em Administração de Empresas e Pedagogia, Romilce Colombo também é pós-graduada em Recursos Humanos e Psicopedagogia da Língua Oral Comunicativa e MBA em Gestão Estratégica de Pessoas na Fucape, atuando como coach de comunicação para inteligência nacional.