MELHORIA CONTÍNUA DO ATACADISTA E DISTRIBUIDOR

Quero destacar aqui duas ações de extrema importância para o nosso segmento: o Programa Sincades de Produtividade (PSP) e o Prêmio Distribuidor Destaque. O primeiro teve início este ano e já foram realizados oito de dez módulos. Até agora, mais de 400 funcionários de empresas atacadistas e distribuidoras já tiveram contato com os temas Liderança, Recursos humanos, Qualidade, Logística, Terceirização, Marketing e Vendas, Negociação, Call Center e E-commerce. Trata-se de questões comuns e necessárias a qualquer tipo de empresa, de qualquer segmento. Porém, no PSP elas ganham uma abordagem voltada para o nosso negócio, para o dia a dia de quem trabalha nas empresas associadas ao Sincades.

O outro assunto, de igual importância é o Prêmio Distribuidor Destaque, que está na sua segunda edição. Foi realizado pela primeira vez no ano passado e contou com grande adesão dos associados. Ele volta em 2012 reformulado e com muitas novidades. É um prêmio que valoriza o bom serviço prestado aos nossos clientes, afinal, são eles que avaliam as empresas concorrentes. Ou seja, o Prêmio é uma importante ferramenta de avaliação do nosso trabalho e o melhor, de uma forma totalmente gratuita. Mais um benefício que o Sincades oferece ao associado.

Por fim, gostaria de ressaltar o que une esses dois projetos: a melhoria contínua e o crescimento do setor. Isso se dará através da capacitação dos profissionais e da avaliação dos serviços realizados. Se temos capacitação e temos nosso serviços avaliados, escolher os caminhos do crescimento fica muito mais fácil. Sucesso a todos.

Idalberto Moro

Presidente